Salon Tóc Hiếu Trang - Ấn tượng đẹp từ văn hóa salon

Hiếu Trang - Ấn tượng đẹp từ văn hóa salon

Hãy cùng gặp gỡ và trò chuyện với NTMT Đức Hiếu - đồng sở hữu thương hiệu Salon Hiếu Trang để nghe anh chia sẻ những trải nghiệm thú vị trong quá trình xây dựng văn hoá salon nhé!

Có lẽ nhắc đến thuật ngữ văn hoá doanh nghiệp nói chung cũng như văn hoá salon nói riêng không mấy ai còn cảm thấy xa lạ. Song hiểu thế nào cho đúng, và xây dựng một văn hoá salon theo quy chuẩn riêng thì không nhiều người làm được như NTMT Đức Hiếu - đồng sở hữu thương hiệu Hiếu Trang hiện tại. Gặp anh qua một chầu cafe rất vội, NTMT cá tính này đã chia sẻ với tôi khá nhiều điều thú vị về quá trình xây dựng văn hoá salon.

11 năm phát triển bền vững

Salon Hiếu Trang được thành lập bởi 2 anh em: Đức Hiệp và Đức Hiếu tại Hải Phòng, đến nay đã trở thành một thương hiệu uy tín trong ngành thời trang tóc. Nhắc đến Hiếu Trang, khách hàng nhớ đến người chủ khéo léo nhiệt tình, đội ngũ thợ trẻ trung sáng tạo, học viên nhớ đến người thầy sôi nổi tâm huyết luôn chỉ dạy tận tình.

Chào anh, anh có thể chia sẻ cho độc giả bí quyết phát triển bền vững của salon Hiếu Trang hơn 10 năm qua?

NTMT Đức Hiếu: Phát triển bền vững có lẽ đều là mong ước của rất nhiều salon và phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố. Theo tôi, yếu tố quan trọng nhất là xây dựng văn hoá salon theo quy chuẩn, đây cũng chính là bí quyết của chúng tôi.

Vậy anh có thể chia sẻ nhiều hơn được không?

Chúng tôi thiết lập văn hoá salon từ những điều nhỏ nhất cho đến lớn nhất. Đó không phải chỉ là tay nghề giỏi, kỹ thuật tốt, nó là tổng hợp từ việc bài trí, vệ sinh salon, tay nghề đội ngũ thợ, sản phẩm sử dụng, kỹ năng giao tiếp, ứng xử giữa các nhân viên, quản lý và khách hàng trong salon... Tạo mẫu tóc là một trong những nghề mĩ thuật ứng dụng tuy nhiên có sự khác biệt đó là chúng ta phải tiếp xúc khách hàng trực tiếp từ  khâu đầu tiên đến khâu cuối cùng vì vậy điều này hết sức quan trọng trong việc quản lý salon.

Anh có cho rằng khối nguyên tắc mà mình đề ra có cứng nhắc quá không?

 Cứng nhắc hay không là tuỳ cảm nhận mỗi người. Điều quan trọng là niềm tin yêu của khách hàng trên 10 năm và đội ngũ trẻ nhiệt tình luôn kề vai sát cánh cùng Hiếu Trang. Vấn đề văn hoá salon không phải chưa ai nghĩ đến, song thiết lập nó thế nào cho hợp lý với môi trường và phong cách của Việt Nam là điều đáng nói. Trước hết về kỹ thuật bạn không những phải giỏi, thấu hiểu hết mọi loại tóc, loại sản phẩm ứng dụng; về vệ sinh và tiện nghi trong salon chúng tôi tuân thủ nghiêm túc tiêu chí 5s của người Nhật, về giao tiếp ứng xử thì không chỉ luôn luôn nhã nhặn lịch sự với khách hàng, mà lời ăn tiếng nói giữa các nhân viên, giữa quản lý với nhân viên và khách hàng đều phải chú trọng. 

Nhân viên của anh nắm được triệt để tinh thần đó?

Tất nhiên, họ gắn bó với Hiếu Trang như gia đình, chúng tôi có những quy ước và thoả thuận riêng đảm bảo mọi quyền lợi hợp lý nhất. Họ là những người trẻ trung và sáng tạo. Tôi truyền cho họ nghề còn họ truyền cho tôi nhiệt huyết và đam mê của tuổi trẻ qua từng ngày học tập và làm việc.

Chúng ta có thể nói một chút về khách hàng của Hiếu Trang.

Đó cũng là những người truyền cho tôi đam mê và động lực để tiếp tục khai phá về nghề tóc. Mỗi mái tóc một phong cách, mái tóc có thể cho biết người sở hữu nó là ai và cũng nói lên tính cách, con người của NTMT đã tạo ra nó. Đây cũng chính là slogan của Hiếu Trang “một mái tóc một phong cách”.

Một slogan đặc biệt!

Cảm ơn  bạn. Đây là slogan đã được đăng ký độc quyền của Hiếu Trang. Chúng tôi cũng rất chú trọng đến vấn đề thương hiệu. Ngay cả màu sắc salon, logo, biển hiệu, đồng phục nhân viên cũng được đồng bộ với 3 màu cơ bản: cam, trắng, đen. Nhờ đó mà khách hàng có thể dễ dàng nhận diện thương hiệu quen thuộc.

Theo anh, sáng tạo một mái tóc phong cách có đơn giản chỉ là đẹp?

Với tôi mái tóc đẹp là một mái tóc bóng mượt, chắc khoẻ, làm sao để mang lại cá tính, phong cách mà không làm tổn hại đến sức khoẻ của mái tóc, đó mới chính là mái tóc đẹp.

Theo anh vai trò của các nhãn hàng chuyên nghiệp đối với salon như thế nào?

Để thực hiện điều này một phần rất lớn nhờ vào các sản phẩm chuyên nghiệp của các nhãn hàng uy tín. Bên cạnh đó, các nhãn hàng đóng vai trò rất lớn trong việc liên kết các nhà tạo mẫu tóc Việt Nam với các quốc gia có nền công nghệ tóc phát triển qua các chương trình du học tổ chức cho các NTMT tại nước ngoài. Bản thân tôi đã tham dự các sự kiện của nhiều công ty và thấy thực sự hữu ích. Sự đồng hành của các nhãn hàng chuyên nghiệp với các nhà tạo mẫu tóc Việt Nam là điều không thể thiếu trong sự phát triển của ngành tóc Việt Nam.

Cảm ơn anh đã cho chúng tôi thấy một cái nhìn triệt để về văn hoá salon với sự tổng hoà của nhiều yếu tố. Tò mò một chút về cái tên thương hiệu “Hiếu Trang”, anh có thể chia sẻ với độc giả được không?

Trang là tên con gái tôi. Có lẽ tình cha con là vĩnh cửu nhất. Nó thể hiện niềm đam mê tiếp nối và không bao giờ tắt. Tất nhiên, điều này không có nghĩa tôi định sẵn nghề nghiệp cho con mình từ nhỏ, cái tên chính là sự thể hiện tình yêu, tình cha con và cũng là tình yêu đối với nghề tóc của tôi.

Một lần nữa cảm ơn anh!

Địa chỉ: 152 Trần Phú (đối diện nhà hát lớn) – Ngô Quyền – Hà Phòng

ĐT: 0313 843 021

Website: http://hieutrang.com.vn/

ĐỨC HIỆP – đồng sở hữu thương hiệu Hiếu Trang

                                                                                                                   Theo Tạp chí Tóc Đẹp